Prenotazioni
Per prenotare è necessario inviare richiesta scritta via fax o e-mail indicando cognomi, nomi, date di nascita, nazionalità, codice fiscale, misure (altezza, lunghezza, larghezza) modello veicolo e targa. Preghiamo notare che eventuali ingombri in altezza, larghezza e lunghezza (come portapacchi, carrelli eccetera), devono essere inclusi nelle misure del mezzo; qualora all'imbarco le misure del veicolo non fossero quelle dichiarate al momento della prenotazione, la compagnia si riserva il diritto di non imbarcare il mezzo.
La prenotazione è su richiesta impegnativa; per avviare la pratica va versato un deposito pari al 25% dell'importo totale (formalizziamo la prenotazione alla compagnia al ricevimento dell'importo).
Il saldo deve essere versato entro 60 giorni prima della partenza.
In caso la prenotazione è effettuata a partire da 59 giorni prima della partenza deve essere inviato un deposito pari al saldo.
In caso i servizi richiesti non dovessero essere più disponibili al momento della prenotazione, la compagnia fornisce possibili alternative. Se le alternative offerte non sono accettabili il deposito viene integralmente rimborsato.

Annullamenti
In caso di cancellazione della prenotazione è necessario darne comunicazione scritta restituendo l'eventuale biglietto.
La compagnia si riserva il diritto di addebitare le seguenti penalità di annullamento:

• fino a 31 giorni dalla partenza € 90,00 per persona + spese pratica € 40,00 + spese cancellazione € 40,0000
• da 30 a 15 giorni prima della partenza il 25% + spese di prenotazione Smyril Line € 90,00 per persona + spese pratica € 40,00 + spese cancellazione € 40,00
• da 14 a 7 giorni prima della partenza il 50% + spese di prenotazione Smyril Line € 90,00 per persona + spese pratica € 40,00 + spese cancellazione € 40,00
• oltre tali termini 100% + spese pratica € 40,00 + spese cancellazione € 40,00

Le penali per gruppi annullati saranno concordate di volta in volta.

Variazioni delle prenotazioni
Per ogni modifica delle prenotazioni saranno addebitati i seguenti costi:

• fino a 30 giorni dalla partenza € 25,00 per persona per ogni prenotazione modificata oltre ad eventuali costi tariffari diversi da quelli prenotati in precedenza
+ spese variazione pratica € 40,00

• da 29 giorni prima della partenza le variazioni sono considerate annullamenti e saranno applicate le penalità previste per gli annullamenti

La compagnia di navigazione si riserva di variare orari, prezzi e condizioni senza pre-avviso.


Condizioni di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati a mezzo bonifico bancario o a mezzo contanti presso la nostra sede di Milano. Per i pagamenti online con carta di credito viene applicato un supplemento del 3%.

Documenti
E' richiesta la copertura assicurativa dei veicolo (carta verde valida per l'Islanda e le Faroe nel caso di sosta a Torshavn.
I cittadini italiani adulti possono entrare in Islanda e Isole Faroe con il passaporto o la sola carta d'identità valida per l'espatrio.
I minori devono viaggiare con il proprio passaporto individuale o nel caso fossero già iscritti sul passaporto del genitore che li accompagna, è consentito l'uso fino alla scadenza dello stesso senza foto sino a 9 anni e con foto da 10 a 15 anni.
Da dicembre 2009 non è più possibile l'iscrizione dei minori sul passaporto del genitore o accompagnatore, i minori devono possedere il proprio passaporto individuale.

Informazioni per l'imbarco
Per le partenze dalla Danimarca e dalle Faroe imbarco e presentazione dei veicoli almeno due ore prima della partenza, per le partenze dall'Islanda almeno 3 ore prima della partenza.
In caso di avverse condizioni atmosferiche il porto alternativo di attracco alle Faroe può essere Klaksvik e in Danimarca Frederikshavn o Esbjerg.

NOTE:

La lunghezza massima dei veicoli imbarcabili è 15m e l'altezza 3,50m.
Durante la traversata, per ragioni di sicurezza, il garage è chiuso ed è vietato sostare nelle auto o dormire nei camper.